企业成功离不开资金，人才，创意三点。这是早期企业的想法。以前的文章里，也提过资本运作，如何看待企业本身。现代企业，高速发展，最关键——数据。 对于数据本身，都有各自的职业病——看待数据的角度不同。如果站在运营的角度，数据是用来制定各种促销，打折，是一个Data Pool。站在产品的角度，数据主要用来支持产品迭代或者革新，保证产品能够满足一个特定市场的需求。站在营销的角度，数据看的是转化，看的是获客成本。 在整个企业，就Business，生意本身而言。数据远远不止以上这些，数据意味着整个生意是否是以数据作为驱动的，是否和现代企业的经营模式接轨。意味着企业是否会被淘汰，意味着生死。 人力公司的数据 在北美最大的人力资源公司工作，很难想象企业如何看待数据这件事情。数据在企业是核心的核心。这不仅仅只是一个招聘，一个配对。把企业的招聘内容发一发，追踪一下招聘的效果。数据在这里指的是企业的人才价值。获取一个在找工作的人，就开始提供这个人关于工作，加薪的各种一切。这里的数据问的是三个问题： 1 如何获取找工作的人的数据？ 2 如何把找工作的人的数据匹配给企业？ 3 如何量化这些数据？ 三个问题指导企业整体运作方式，新产品投资，企业运营，企业资本运作。 但这仍然看起来非常的粗线条，能抓住本如何操作，运用到自己的企业上才是根本。 那么再说一个工作的相关经验。传统交易所靠业务员拉关系，把用户一个一个带进来。市场上需要推动，比如台北的股票交易所早起是胡立阳的影响力，很多人进去开始买卖股票。新的交易所这么做，难度比较大，特别是新的比如各种不受承认的法币的国际交易所。难度更大，用户都精明的很。而且不是主流，那么传统的交易所的扩张方式会碰壁。要打开这个局面，需要用新的方式，也就是用数据来驱动。 客户获取： 我的客户在哪里？Reach到这批客户的方式是什么？ 产品经理需要和数字营销经理通力合作，用电子化的方式，比如蜘蛛，去海量的搜索引擎里爬到这些数据。去社交媒体查看各种账号的数据。能够爬到用户的联系方式，如果不能爬到。那么哪个企业，哪个Influencer有着企业需要的用户。不是好莱坞明星，找一个好莱坞明星，有这个资本下去，仍然需要面对获客成本的挑战。这是第一批的用户数据获取方式。没有什么取巧的办法，这个过程意味着对产品和市场的把控和了解。这一步走完，已经非常清楚产品能卖到什么程度，是不是和市场接轨。能够获取的用户数据越少，意味着获客成本会越高。 激活用户数据： 用户数据是死的。为什么这么说，就一个交易所的服务来说，能提供的服务，其他交易所都有。供需关系。那么客户为什么一定要到这个交易所来交易。为什么还要长期交易。不进来交易，不长期交易。从市场获取的第一步用户数据并没有太大的作用。所以需要激活，就是要让用户产生行为：注册，交易，长期交易。这样交易所才能够长期赚钱，收取交易金。“送钱”是激活用户的所有方式的总结。意思是，搞促销，赠品，活动，等等，把企业赚取的利润，部分再次投资到用户身上。各种运营的方式，要选哪个，做那个。数据运营一套的流程，追踪数据，分析数据，数据决策。这些都是非常普遍的东西，普遍的东西翻过来覆过去讲，换各种不同的词汇，只会把人讲晕倒。以前的文章里都有提到，国人最擅长咬文嚼字，把简单的东西讲到非常复杂，用各种自创词汇。无非就是个用户分析。没有前面数据喂给一个分析系统，巧妇难为无米之炊，这话经常提到。 数据驱动产品： 用户无法长期交易的根本原因，如果不是自己财务有问题，就只有一个原因。产品和用户需求之间仍然存在着差距，所以才有升级的空间。哪有完美的产品。因为不完美，不断升级，所以才能找用户收钱。了解这个差距需要对已经激活的用户做更加详细的划分，把各种需求都列出来，搞清楚需求中的需求。用户到底要什么。需求和投诉有些时候是一个事情，也有很多时候投诉需要数据分析。用户投诉没有药效，需要问清楚到底发生了什么，吃的什么药。产品会越做越大，产品做的大了，并不是功能越来越多就好，而是是否解决了大部分人需求，击中痛点。支持一项产品功能，是需要数据的。 甚至增长这样的操作方式，针对第一批的用户做特别的产品功能，形成市场差距，进一个niche市场。 产品包括的东西，不仅仅是产品本身。产品在企业管理中说的非常明确，能够满足用户需求的解决方案都是产品，有形的，无形的。服务是产品。网站内容是产品。狭义的定义产品仅仅只是有型的，会导致一个市场未被发现，数据覆盖不到，也就失去了发展的大好机会。 以数据为驱动的现代企业，产品的压力比任何时候都要大。因为产品到用户需求，这个过程的时间变得更短，更高效。 现代企业，几乎都是建立在数据的基础上。即使没有任何一台电脑的生意，也依赖于数据。数据化到什么程度，决定企业能做到什么样的程度。新创企业，对于用户数据的依赖更大。 […]