August 21, 2019

Facebook新闻功能对抗头条——看巨头如何做优化

《纽约时报》最新消息报道称Facebook发布消息:金秋推出的新闻Tab功能将放弃算法而采用人工编辑。Facebook过去一直依赖“算法”来推荐新闻,现在采用人工编辑来确保新闻推荐的高质量。 这无疑是针对今日头条海外版的一个策略 今日头条海外版Topbuzz除了国内新闻一番狂轰滥炸之外,在海外的发展并没有国内那么火爆。不久前老美用户就曾吐槽Topbuzz的内容多不靠谱。缺乏人工审核的内容,和娱乐信息差不多。 增长是一把双刃剑,Facebook在推出其工作社交的子公司服务的时候,就曾经使用高速推荐让其工作社交的子公司用户一个月不到就激增到2600万。最终因为产品本身缺乏”有价值“的服务,而导致用户的损失率高于激活率,最后100万卖给了一个名不经传的人力资源公司。增长必须基于一个有价值的服务,今日头条的产品在海外面对最大的挑战除了生态圈之外,海外巨头在产品优化和市场把握这一块比头条的经验更加丰富。头条在算法上的失误,恰好让Facebook一个借鉴——把握内容质量极度重要。娱乐信息和产品类硬性宣传内容实际上对于一个靠内容的公司来说,是个悖论。也是违反公司本身的价值所在。 全球新闻内容的监管 全球各个国家都在打击互联网虚假新闻。这类”虚假新闻“往往借助社交媒体来快速炒作,达到一个明星效果。问题在于用户很少会判断虚假新闻,而大都是看戏不怕台高的心态。虚假新闻严重会破坏国家稳定,导致经济损失。而随着社交媒体用户越来越年轻化,甚至18岁以下的少年都在社交媒体活跃的情况下,针对这一批用户的新闻内容更是需要审核再审核。Facebook的内容在越南就面对着各种监管。头条的TikTok也在美国被罚高达570万美元。人工推荐是必然的选择。 Facebook VS 今日头条 互联网没有绝对的领域,行业界限越来越模糊。今日头条在中国的迅速成功,这个模式海外巨头早就已经看到。巨头更加知道头条会出去,而不仅仅满足于国内的现状,毕竟鸡蛋不能放在一个篮子里。Facebook现在才推出新闻推荐这个功能,其增长团队应该是早早就做足了功课。首先定位就”放弃算法“,在宣传上就已经造了势。何况这是一个基于Facebook的一个Tab功能,只要用户体验不错,不至于又出现像工作社交一样的低价值功能的问题,今日头条的TopBuzz在美国市场就彻底没戏。 本质原因是头条的底层用户还在吸收中,这个基础对比Facebook明显就显得不足。加上今日头条的另外几条战线,TikTok还有近日开始宣传的Lark,到处都有对手,而没有一样在美国市场能够算的上强势。企业面对多线作战,现在最好的选择,应该还是当初我曾经建议的那样——收购。 沃尔玛的增长团队实际上是一个机构,是收购了硅谷的公司。这个增长团队独立于沃尔玛现有团队之外,专注于沃尔玛线上的增长。最近的效果相当明显。中国企业在向海外扩张的时候,收购比自己开创所面对的风险要更小。实际上我也曾提到,海外扩张在大局上应该是一个资本运作,而不是抱着雄心壮志去攻坚。Uber的高速扩张就已经给出了很好的例子。对欧美当地企业的数据分析,比企业自身做增长和数据运营要更加有效,风险更小,成功率更高。欧美是一个成熟的市场,不像印度。这就是为什么头条,欢聚时代,小米这样的中国公司在印度能够连续胜仗,占据第一的位置。 Facebook的新闻推荐Tab,企业增长团队运作了无数的项目,失败的成功的,经验都很多。这一块会做砸的可能性不会太高。头条短视频TikTok,Facebook最近也出了一些玩意儿。撇开”爱国“,认真的看待企业这个理性的事情,头条的出海给中国企业进军欧美的经验非常的有价值。 最后唠叨一下:欢迎国内大厂海外扩张的时候,找我挖角。
August 16, 2019

支付宝欧洲成功——中国企业出海必备指南

中国企业出海,在欧美成功的不多,屈指可数。大都以电商和游戏为主。其他企业出海欧美难度,成功的到现在还没有一个。根本原因是中国企业在欧美的形象,以及当地市场的真实需求。电商出海成功的归根于中国产品的低价,全球超过90%的日用品在中国制造。经济不好,导致消费者在选择上会更加倾向于选择低价而非增加了品牌附加值的品牌产品。所以Wish那些卖的好的产品价格都相当低廉,几乎中国直进。 这也不难理解中国众多游戏当中,欧美叫卖的是腾讯的吃鸡还有收购过来的Mobile Legends。而XX师这类氪金多,或者肝度高的游戏也就只走到了泰国,欧美几乎全军覆没,仅是一票海外中文玩家。 其他诸如软件和高科技产品,则屡屡碰壁,原因是这类产品的附加值比较高,而欧美企业在这一行有着高傲的态度,即使确实便宜,也不会想要采购。企业不本地化,这样的企业根本毫无胜算可言。 虽然日用品成本是中国企业出海的必然成功的因素,但是这样的因素也过于简单,电商企业几乎都知道。竞争也几乎是白热化。那么在竞争当中,非逆流而动,而是顺流而下,成功率就会高很多。支付宝在欧洲就是一个例子,支付宝在欧洲和很多商家合作,做的是中国游客的生意。2019年中国出境旅游的数量将达到1.9亿次。平均一人消费1美金,就有1.9亿美元。支付宝做了个“0现金游欧洲”,做的就是中国游客的生意。借助中国的购买力,让支付渗透进去。当然,支付宝通了,阿里的电商也就顺利的扩张。那些非阿里系的电商面对最大的挑战是支付的成本比阿里高,支付的环节比阿里复杂。阿里在贸易战的情况下仍然能够取得全球增长,顺势而动是企业海外发展的必然策略。 毕竟有着一个强大国民支持的生意,和一个所有渠道都要靠烧钱的企业来讲,胜负已经是显而易见的事情。
August 15, 2019

Uber之后的下一个亿级增长

Uber上市之后的市值高达697亿美元,成为近年来最大的上市公司。但Uber最近的亏损却也让华尔街投资人叫苦连天,股价唱衰声一片。和Uber类似情况的亚马逊在曾经很多年都一直亏损。推动他们在企业亏损的情况下仍然运作的根本原因是——厚积薄发的发展策略。 如果你觉得Uber在做共享车的相关业务,比如最近推出的共享滑板车,Uber订餐,那就错了。就像你觉得亚马逊当初只是卖书,后来只是搞电商那就错了。这两个公司在企业的发展模式上都有一个堪称”常人无法看懂的“的战略图形: Uber的战略——提供最好的兼职解决方案 亚马逊的战略——把在家就能购物变成一种方案 Uber涉及的业务 这就是为什么Uber最近涉及订餐,涉及滑板车租用。表面上看是一个双边的业务模式,也就是在一个核心模式上延申出来的其他业务。甚至Uber的司机流失率高达12.5%,而Uber都不把司机流失率作为企业的重要衡量指标。根本原因——U本人是打算把这种模式往全球兼职这个行业里延申。如果搭车可以兼职化,那么其他的为什么不能兼职化呢。 可能Uber会跟AirBNB合并呢。 共享单车为什么玩挂了 说到Uber这组战略,就不难发现共享单车一定就是个失败的模式。因为从头到尾,单车就没有真正的共享过,而是出租。和新加坡东海岸一个做脚踏车出租生意的店根本就没有任何区别。 善弈者谋势,不善弈者谋子。
August 15, 2019

Instagram网红营销的坑:注意事项

据统计,网红营销在2020年全球将高达80亿美元,ROI是传统电视营销回报的3倍。越来越多的欧美企业通过Instagram找网红来推广产品。尽管Instagram的网红合作发一组图片的收费仅100美金,但和其他营销工具一样——需要测试。 只有经过测试的广告才能成为企业自身的工具。 Instagram网红的误区: 英文的Influncer 翻译为网红和中文所要表达的意思差别万里。英文Influncer的真正意思是“影响者”,所以在寻找一个网红的时候,更多的是看他对其粉丝的影响力,能够有多强的说服力去影响粉丝相信和购买一款产品。而中文网红指的是网络明星。不少中文网红靠着哗众取宠,迎合用户来获得粉丝,也就是粉丝对网红的影响比网红对粉丝的影响要来的多很多。 知名的网红比较好。不要找一个网红,而是要找一个“影响者”。前面已经说了。知名的网红往往会有和市场脱节,甚至过于自大的问题,和他们合作所能带来的正面效果往往很小。但是价格非常高。衡量一个网红价值是他帮助企业销售了多少产品。要获知这组数据,需要看他和粉丝的互动率。往往有强大影响力的网红和粉丝的互动率在5-10%甚至更高。而那些靠着所谓的“颜值”,“名气”获取粉丝的网红往往因为其高傲的心态,致使互动率在0.1%以下甚至0互动。互联网时代,人人都可以成为“影响者”,影响他周围的若干人群,从而提升企业销量。“影响者”一定是一个网红,但网红并不一定是一个影响者。 美丽帅的,粉丝多。请立刻抛弃这种缺乏数据支撑的主管想法。那些能够促进企业销售的网红往往都是最了解产品的。而不是那些长得好看的,帅的。网红意思是企业能够用最低的成本找到一个一次帮助企业销售1亿产品的业务员,比如口红哥。而不是一次花掉1亿,拿着产品拍了照片就完事的花瓶。 如何找到最佳影响者 获取网红数据是关键。请先摈弃主观想法。把“流行”,“美丽”,“帅”这样的无法通过数据衡量的标准去掉,用Influence.co 查看一下这个网红的相关数据,比如他的Engagement——互动率。 互动方式——有助于了解该网红在产品发布上的偏好。不少网红会因为钱这个事情,而接受他并不喜欢的产品宣传,那么问题就是反馈会非常糟糕。 增长核心——Instagram网红的粉丝增长方式,获取的粉丝增长历史。不少网红都有刷粉丝的问题。要避免这种问题的发生,可以使用www.grin.co 工具来对网红的数据进行分析和衡量。 如何和粉丝数量在1亿级别的网红谈合作 数据仍然是关键。尽管他有1亿粉丝,活跃粉丝多少。在和这样的网红谈合作之前,如果有企业已经和他合作过。那么通过朋友,了解一下之前合作的情况,为什么没有长期合作合约。通过这个过程你会发现很多亿级别的网红后面惊人的秘密,以及那些在广告上必须要要回避的问题。 这也就是为什么,并不是一个亿级别的网红,粉丝那么多,就最好。能帮助企业卖出去多少产品是关键。钱在企业手里,往往很多时候发现,一个只有1万粉丝的网红的效果比一个有着100万粉丝数量的网红的效果更好,但是价格却只有数百美金。互联网时代,人人都可以成为网红,没有收入的网红一文不名。是企业最终成就了网红,而不是网红成就了企业。 在获取网红数据之前,buzzsumo.com这个工具能够帮助一个企业对于要使用什么内容做一个参考。这个工具的问题在于目前尚不完善,大企业的网站很容易分析出来,而小公司新网站往往得不出任何数据。所以仅作参考。