微信小程序或将碾压中国SaaS

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在之前的微信中,曾谈到中英文化中CRM的不同,和企业最终沟通环节的不同。这个本质不同是中国企业用微信沟通,英文市场用Email,更加本质的本质是用户对于生活和工作平衡的认知。

提到另一个重要关键是企业SaaS最终将是一个大的框架。不然各大“投资赛道而不投资选手”的投资人不会入场。这意味着这标准结构之下,企业相关的服务很难再区分为CRM,ERP,POS,EDM等众多系统。本质就是对于现有数据的一个挖掘以及运用。

中国企业大量使用微信作为沟通工具,意味着基于微信的应用会产生流量和转化。而这个应用就是微信小程序。

微信小程序的主要关键在于:

第一, 提供企业定制化用户互动方式,提高用户的粘合度,和使用用户自行推广的作用。比如一个例子,是每日生鲜的微信小程序让用户可以玩游戏获取积分,这玩法按照传统做法就是电商分析完一轮阿里参谋之后,根据需要投放打折卷。

此外,和传统的微商比较,微信小程序具有极强的客户定位,最大幅度避免了微商发内容的时候所产生的杂讯。那谁,说你呢,朋友圈天天发产品,侬的朋友圈还有几人没有屏蔽啊?

第三,这货能够基于现阶段“全民娱乐”的文化把原本的打折卷,积分卡,返利卡这种方式给游戏化,从而极大提高了用户的使用乐趣。

人人会拒绝推销,但没人会拒绝欢乐.

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挑战:

用户疲劳很快将会凸显。随着企业不断设计大同小异的微信小程序,很快微信小程序将会引来第一轮的用户疲劳。小程序需要更加强的创新,研发成本和获客成本又会引来新一波的飙升。重点是,第一波尚未到来,所以企业尚有机会。

SaaS的威胁

最大的威胁其实还是来自微信本身,当企业都习惯了用微信小程序这种架构获取用户,分析数据,投放相关内容和做企业沟通。这就和SalesForce一样,摆脱是不可能的一件事情。已经习惯了,何况要把几年的数据导出到一个新的玩意儿里,真的很想哭。新一代国产SaaS将面对不和微信结盟,不打通微信数据,必死的情况。腾讯曾说微信会是一个开放的结构,腾讯不会自己放小程序进去微信,但微信没说他不会升级,没说不会有新的标准。别忘了,这个叫做微信小程序,腾讯说了算。

这里不得不提到阿里钉钉了,阿里应该早就预估到这件事情了吧。那么阿里除了SalesForce的战略合作,很想知道接下来阿里到底要怎么办。最近阿里狂提中台管理方式,阿里这一步棋藏很深。不小心还真就没看懂,以为阿里出废招。既然中台管理是阿里提的,他告诉你这货很牛逼了,难道你不用阿里的企业SaaS么?差点还真就没想明白这个事情。

SaaS看样子,最后仍然就是阿里腾讯两大阵营的一番厮杀。电商企业应该能从中获益不少。这场征战下来,将会定格谁会是往后15年互联网的霸主。企业到这个级别,拼的就是战略。看穿对手的战略意图,不暴露自己的战略意图,知己知彼,剩下的,就是天意了。