如何用Facebook和Reddit做市场调研

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市场调研关键是找准用户群

Facebook提供Audience的功能,能够让企业做一些定性研究,比如投票Poll。不建议做定量调查,比如使用5级问卷调查,因为会比较费时,FB的用户大部分都不喜欢化太多的时间做这种问卷。所以问卷会导致FB的调查成本过告。

但是Facebook 的Audience 功能也非常有限,不能细分用户。所以在使用Facebook做市场调查的时候,需要更加简练。

Facebook市场调研的技巧

1 二选一

直接使用二选一。简单明了,快速切入。

2 使用Facebook 自带的Poll

Facebook 自带的poll非常简练,经常被企业拿来做定性调研。尽管小企业很少用到这个。

3 Facebook留言

直接发布产品测试的图片,问用户喜欢哪一款,然后寄给用户。

用Reddit做市场调研

Reddit的社群效果比Facebook要好很多,用户在Reddit一个问题里消耗的时间比Facebook长。所以Reddit更加适合做开放式问题的调研工作。

比如直接问用户,哪些产品常常用于视频会议?

同样,上文中提到找准用户群比较关键。这是Reddit的劣势——没有提供像Facebook广告那样的Audience的功能。但是Reddit的群组功能在一定程度上弥补这个不足。

使用 Reddit群组搜索功能 https://www.reddit.com/subreddits/search  能够找到一些已经分组了的用户。问题在于很多用户没有加入这些相关的组,所以需要尝试不同的相关关键字来找到用户。

比如该用户直接发了一个调查问题的链接在这里。这样做实际上效果并不好。虽然作者说,只需要2分钟。可是大部分用户根本不会想要免费贡献几分钟时间去填这个问卷。开放式的问题反而更加容易获得回应。